Topluluk Kuralları

1. Bu topluluk ne için var?

Nasip, Türkiye ve Endonezya'dan yetişkinleri NİKÂH niyetiyle tanıştıran bir platformdur. Buradaki herkesin ortak amacı evliliktir; sohbetin, eşleşmenin ve sürecin tamamı bunun üzerine kuruludur.

Burası bir flört, arkadaşlık, eğlence veya vakit geçirme uygulaması değildir. Sadece takılmak, ilgi toplamak, takipçi kazanmak veya birinden bir şey koparmak için burada bulunmak kuralların ihlalidir ve hesabın kapatılmasıyla sonuçlanır.

Nasip bir tanıştırma ve süreç danışmanlığı hizmetidir. Kimseye evlilik garantisi vermez; tarafların birbirine yaptığı beyanların doğruluğundan sorumlu değildir. Karşındaki kişiyi tanıma, sorgulama ve karar verme sorumluluğu sana aittir.

Kurallar herkes için aynıdır: kadın-erkek, yeni-eski üye, abone-abonesiz ayrımı yoktur. Doğrulanmış rozeti olan bir kullanıcı da aynı kurallara tabidir.

2. Profil kuralları: kim olduğunu doğru anlat

Profilin, karşı tarafın sana dair ilk ve çoğu zaman tek bilgisidir. Bu yüzden profil kuralları burada en sert uygulanan kurallardır.

• Fotoğraflar SENİN olmalı ve güncel olmalı. Başkasının fotoğrafını, internetten indirilmiş bir görseli, ünlü fotoğrafını veya yapay zekâ ile üretilmiş bir yüzü yükleyemezsin.
• En az bir fotoğrafta YÜZÜN net görünmelidir. Yüzü tamamen kapatılmış, karartılmış, aşırı filtrelenmiş veya seçilemeyen fotoğraflardan oluşan profiller yayımlanmaz.
• Fotoğrafında senden başka birinin yüzü bulunmamalıdır. Çocuk fotoğrafı yüklemek kesinlikle yasaktır (kuralın tamamı 5. bölümdedir); grup fotoğrafı da kimin sen olduğunu belirsiz bıraktığı için kabul edilmez.
• Adın, doğum tarihin, şehrin, medeni durumun ve çocuğun olup olmadığı DOĞRU olmalıdır. Evli ya da nişanlı olduğun hâlde bekâr görünmek en ağır ihlallerden biridir; doğrudan kalıcı kapatma sebebidir.
• Dinî ve ekonomik beyanların bir TABAN taahhüttür: olduğundan mütevazı beyan etmek serbesttir, olduğundan fazlasını beyan etmek yaptırıma tabidir.
• Doğrulama zorunlu değildir ama bir rozettir. Doğrulanmamış profiller de keşifte görünür ve kartlarında "Doğrulanmamış" yazar. Kimliğini doğrulatmak, karşı tarafın sana güvenmesinin en hızlı yoludur.
• Profil alanlarını telefon numarası, e-posta, sosyal medya kullanıcı adı, bağlantı ya da reklam yazmak için kullanamazsın.
• Bir hesap bir kişiye aittir. Birden fazla hesap açmak, başkası adına hesap yönetmek veya hesabını devretmek yasaktır.
• Yaş şartı: gelin adayı için en az 19, damat adayı için en az 21. Kimlik doğrulamasında belgeden okunan doğum tarihi, kayıt sırasında beyan ettiğin tarihi geçersiz kılar.

3. Mesajlaşma adabı

Sohbet ancak karşılıklı eşleşme varsa ve iki tarafın da aboneliği aktifse açılır. Yani karşındaki kişi seninle konuşmayı bilerek seçmiştir. Bu, sohbetin bir hak değil karşılıklı bir kabul olduğu anlamına gelir.

• Selam ver, kendini tanıt, niyetini açıkça söyle. Evlilik niyetiyle yazdığını belirtmek burada tuhaf değil, beklenen davranıştır.
• Karşı tarafın cevap verme hızına saygı göster. Cevap gelmediyse peş peşe mesaj yağdırma; sessizlik de bir cevaptır.
• "Hayır" bir cevaptır. Reddedildiğinde ısrar etme, gerekçe dayatma, suçlama veya duygusal baskı yapma. Konuşmayı nazikçe bitir.
• Karşı tarafın ailesi, geçmişi, bedeni, kilosu, geliri veya eğitimi üzerinden aşağılayıcı yorum yapma.
• Mahremiyet sınırlarını ilk mesajdan itibaren gözet: cinselliğe, bedene veya özel hayata dair sorular sorulmaz.
• Fotoğraf istemek bir zorlama olamaz. Karşı taraf fotoğraflarını kilitli tuttuysa bu onun tercihidir; ısrar tacizdir.
• Yalan söyleme. Evli, nişanlı ya da başkasıyla ciddi ilişkisi olduğu hâlde burada eş arayanlar kalıcı olarak çıkarılır.
• Nikâh niyeti iki taraflı teyit edilmeden platform dışına çıkma teklifi yapma. Bu kural yalnız karşı tarafı değil, seni de korur.
• Aile büyüklerinin sürece dâhil olmasını isteyen kullanıcılara saygı göster; bu bir güvensizlik değil, burada olağan bir tercihtir.

4. Kesinlikle yasak olanlar

Aşağıdakiler uyarı aşaması olmaksızın hesabının askıya alınması veya kalıcı olarak kapatılması sonucunu doğurabilir. Suç şüphesi bulunan hâllerde elimizdeki kayıtlar mevzuata uygun biçimde yetkili makamlarla paylaşılır.

• Müstehcen içerik: cinsel içerikli metin, görsel, ses göndermek veya bunları TALEP etmek. Bu yasak hiçbir aşamada kalkmaz — nikâh niyeti teyit edilmiş olsa da geçerlidir.
• Çıplaklık, iç çamaşırlı fotoğraf, cinsel çağrışımlı poz veya bunları ima eden içerik.
• Taciz: istenmeyen ısrar, takip, engellendikten sonra yeni hesapla ulaşmaya çalışma.
• Tehdit, şantaj, mahrem bilgi veya görsel ifşa etmekle korkutma.
• Nefret söylemi: ırk, etnik köken, milliyet, mezhep, cinsiyet veya engellilik üzerinden aşağılama; bir topluluğa yönelik düşmanlık çağrısı.
• 18 yaşından küçüklerin cinsel istismarı ve sömürüsü (CSAE) dâhil, onlara ait ya da onları hedef alan her tür içerik. Bu, sıfır tolerans başlığıdır: hesap anında kapatılır; tespit edilen içerik ABD merkezli NCMEC'in (National Center for Missing & Exploited Children) CyberTipline'ına ve/veya ilgili ülkenin yetkili makamına bildirilir. Ayrıntılı çocuk güvenliği standardımız 5. bölümdedir.
• Şiddet, şiddete çağrı, kendine zarar vermeye teşvik.
• Dolandırıcılık: sahte kimlik, uydurma hayat hikâyesi, acil durum yalanı, yatırım/kripto/iş teklifi, bağlantı gönderip başka bir siteye çekme.
• Nikâh öncesi taraflar arasında PARA TALEBİ veya para transferi. Havale, kripto, hediye kartı, kontör, uçak bileti dâhil hiçbir istisnası yoktur; senden para isteyen kişi kim olursa olsun bildir.
• İletişim bilgisi paylaşma girişimi: telefon numarası, e-posta, WhatsApp, Instagram, Telegram kullanıcı adı — nikâh niyeti iki taraflı teyit edilene kadar.
• Ticari kullanım: ürün veya hizmet tanıtımı, ilan, iş teklifi, üye toplama, başka bir platforma yönlendirme.
• Vize, oturum izni, pasaport veya para karşılığı evlilik amacıyla platformu kullanmak.
• Başkasının kişisel bilgisini, mesajını veya fotoğrafını izni olmadan paylaşmak ya da yayımlamak.
• Bot, otomatik yazılım, toplu mesaj aracı, sahte hesap üretimi veya sistemi yanıltmaya yönelik her tür girişim.

5. Çocuk güvenliği standartlarımız

Çocuk istismarı ve sömürüsü bizim için diğer ihlallerden ayrı bir başlıktır: burada kademe, uyarı ve ikinci şans yoktur. Bu bölüm, çocuk güvenliği standardımızın kamuya açık metnidir ve tek başına okunabilsin diye ayrı tutulmuştur.

• SIFIR TOLERANS. Çocukların cinsel istismarına ve sömürüsüne (CSAE) ilişkin her tür içerik ve davranış yasaktır: çocuk cinsel istismar materyali (CSAM) paylaşmak, istemek veya bağlantısını vermek; bir çocuğu cinsel amaçla kandırmaya ya da hazırlamaya çalışmak (grooming); çocukları cinselleştiren metin, görsel, ses, emoji veya ima kullanmak; çocuk evliliğini, çocuk ticaretini ya da çocuk istismarını normalleştiren, öven veya kolaylaştıran her davranış.
• YAŞ EŞİĞİMİZ KANUNİ EŞİĞİN ÜSTÜNDEDİR. Platformda yalnız yetişkinler bulunabilir: gelin adayı için en az 19, damat adayı için en az 21 yaş. Yaş doğum tarihinden hesaplanır; kimlik doğrulamasında belgeden okunan tarih, kayıtta beyan edilen tarihi ezer. Reşit olmayan birinin hesap açması yasaktır; tespit edilen hesap kapatılır.
• PROFİL FOTOĞRAFI KURALI. Çocuk fotoğrafı yükleyemezsin. Yükleyeceğin hiçbir görselde çocuk yalnız veya tam giyimli olmayan hâlde bulunamaz — mahrem bölge emoji, çıkartma ya da rötuşla kapatılmış olsa dahi yasaktır. Bu kural kendi çocuğunun fotoğrafı için de geçerlidir: bir çocuğun görüntüsü tanışma profilinde yer alamaz.
• UYGULAMA İÇİNDEN BİLDİRİM. Her profil kartından ve her sohbet ekranından tek dokunuşla şikâyet edebilirsin. Çocuk güvenliğine ilişkin bir şüphede sebep olarak “Uygunsuz içerik”i seç ve açıklama alanına durumu yaz; bu şikâyetleri diğer bütün başlıkların önüne alırız. Aynı bildirimi doğrudan 13. bölümdeki Çocuk Güvenliği irtibat adresine de yapabilirsin.
• FİİLÎ BİLGİ EDİNDİĞİMİZ AN: içeriği derhâl kaldırırız, hesabı kapatırız, ilgili kayıtları inceleme ve delil amacıyla saklarız ve olayı acil kuyruğa yükseltiriz. İnceleme 4 SAAT içinde başlatılır ve hesap, inceleme tamamlanmadan erişime kapatılır.
• YETKİLİ MAKAMA BİLDİRİM. Tespit edilen çocuk cinsel istismarı içeriğini ABD merkezli NCMEC'in (National Center for Missing & Exploited Children) CyberTipline'ına ve/veya ilgili ülkenin yetkili makamına bildiririz. Bu bildirim için ilgili kullanıcının rızası aranmaz ve kendisine önceden haber verilmez.
• İRTİBAT NOKTASI. Çocuk güvenliğine ilişkin bildirimler için genel destek adresinden AYRI, isimli bir irtibat noktamız vardır; adı ve doğrudan e-posta adresi 13. bölümdedir.
• CİHAZINI KORU. Nasip yetişkinler içindir. Cihazını çocukların erişimine açık bırakma ve uygulamayı çocukların kullanabileceği bir hesapla açık tutma.

6. Kadın güvenliği ve yüz yüze görüşme

Platform seni tanıştırır; tanışmanın sonrası gerçek hayattır ve orada seni koruyacak olan kendi tedbirindir. Aşağıdaki maddeler herkes için geçerlidir; kadın kullanıcılar için ayrıca vurguluyoruz çünkü ağır şikâyetlerin çoğu bu aşamada yaşanır.

• İlk görüşme aile bilgisi dâhilinde, mümkünse bir yakının eşliğinde ve umumi bir yerde yapılır.
• Yalnız buluşmayı tercih ediyorsan yerini ve saatini güvendiğin birine bildir; kalabalık, aydınlık ve kolay çıkılabilen bir mekân seç.
• Ulaşımını kendin ayarla. İlk görüşmede karşı tarafın aracına, evine veya konakladığı yere gitme.
• Kimlik, pasaport, banka bilgisi ve ev adresini paylaşma. İlk aşamada yurt dışı seyahat teklifini ve masrafını üstlenme önerisini kabul etme.
• Rahatsız hissettiğin an görüşmeyi bitir. Sebep açıklamak zorunda değilsin ve kimseye izah borcun yoktur.
• İstersen sürece bir aile gözlemcisi ekleyebilirsin: güvendiğin bir yakınını davet edersin, süreci takip eder. Bu tamamen senin tercihindir, zorunlu değildir ve istediğin an kaldırabilirsin.
• Seni rahatsız eden kişiyi tek dokunuşla engelleyebilir ve şikâyet edebilirsin. Engellediğin kişi engellendiğini göremez.
• Görüşme öncesi ve sonrası konuşmayı uygulama içinde tut. Uygulama dışına çıkan yazışmalarda seni koruyan filtreler ve şikâyet kayıtları çalışmaz.
• Yüz yüze görüşmelerden ve uygulama dışındaki ilişkilerden doğan sonuçlar bakımından sorumluluğumuzun sınırı Kullanım Koşulları'nın 18. bölümünde düzenlenmiştir. Bu bölüm o sınırı genişletmez; yalnızca nasıl korunacağını anlatır.

7. Otomatik korumalar: ne yapar, ne yapmaz

Nasip'te iki ayrı otomatik filtre çalışır. İkisi de mesaj karşı tarafa ulaşmadan ÖNCE, sunucu tarafında devreye girer ve Türkçe, Endonezce ve İngilizce kalıpları birlikte tanır.

Bu filtreler bir güvenlik ağıdır, garanti değildir. Hiçbir otomatik sistem her kötü niyeti yakalayamaz; dikkatinin yerini tutmaz. Bir şey ters geldiğinde filtreye değil, sezgine güven ve bildir.

• İletişim ve para filtresi: telefon numarası, e-posta, sosyal medya kullanıcı adı, IBAN ve para talebi kalıplarını yakalar. Yakalanan mesaj karşı tarafa ULAŞMAZ, sana bilgi kutusu gösterilir. Bu filtre, iki taraf da nikâh niyetini teyit ettiğinde kapanır — çünkü o aşamada iletişim bilgisi paylaşmak sürecin doğal parçasıdır.
• İletişim/para filtresinde 3 ihlal, 24 saatlik mesaj kısıtlaması ve moderasyon incelemesi getirir.
• Edep filtresi: müstehcen içerik ve talepleri yakalar ve HİÇBİR AŞAMADA KAPANMAZ. İlk ihlalde uyarı, ikincisinde 24 saat kısıtlama, üçüncüsünde hesabın kalıcı olarak kapatılır; kalan abonelik süresi için iade yapılmaz.
• Konuşmalarını kimse okumaz. Filtreler otomatiktir; insan incelemesi yalnızca bir şikâyet geldiğinde ve yalnız şikâyet edilen içerik üzerinde yapılır.
• Filtre, karşı tarafın söylediklerinin doğru olup olmadığını denetlemez. Kimin ne anlattığını değil, hangi kalıpların yasak olduğunu bilir.

8. Şikâyet: nasıl bildirirsin, sonra ne olur?

Kural dışı bir davranış gördüğünde bildir. Bildirimin karşı taraftan gizlidir; kimin şikâyet ettiğini ona göstermeyiz.

• Sohbet ekranındaki menüden veya profil kartından "Şikâyet et" seçeneğine dokun ve sebebini işaretle. Sebep listesi şudur: Para veya iletişim bilgisi istedi · Taciz / rahatsız etme · Sahte profil · Uygunsuz içerik · Diğer. İstersen kısa bir açıklama ekleyebilirsin; çocuk güvenliği, reşit olmayan kullanıcı şüphesi, tehdit veya şantaj gibi acil durumlarda bunu açıklama alanına yazman incelemeyi hızlandırır.
• Şikâyetin moderasyon kuyruğuna düşer; ekibimiz ilgili mesajları ve profili inceler.
• Şikâyetini en geç 24 SAAT içinde inceleriz. Şikâyetinin durumunu istediğin an Profil → Güvenlik merkezi → Şikâyetlerim ekranından takip edebilirsin: “İnceleniyor”, “İncelendi”, “Yaptırım uygulandı”.
• Çocuk güvenliği (CSAE), reşit olmayan kullanıcı şüphesi, terör içeriği, tehdit ve mahrem görsel ifşası ACİL başlıklardır: inceleme 4 SAAT içinde başlatılır ve hesap, inceleme beklenmeden erişime kapatılır. Bu başlıklarda ayrıca 13. bölümdeki Çocuk Güvenliği irtibat adresine doğrudan yazabilirsin.
• Endonezya'da elektronik sistem işletmecisi sıfatıyla, yetkili makamlardan gelen erişimi engelleme (takedown) taleplerini normal içerikte 1 x 24 saat, acil içerikte 4 saat içinde karşılarız (5/2020 sayılı Bakanlık Yönetmeliği, 15. madde).
• Ağır başlıklarda (küçüklere yönelik içerik, tehdit, şantaj, cinsel içerik) hesap, inceleme tamamlanmadan geçici olarak askıya alınabilir.
• Sonucu aynı ekrandan görürsün: işlem yapıldı ya da yapılmadı. Karşı tarafa verilen cezanın ayrıntısını, o kişinin gizliliği gereği paylaşamayız.
• Şikâyet etmek o kişiyi otomatik olarak engellemez. Görmek istemiyorsan ayrıca engelle.
• Delil sakla: ekran görüntüsü al. Konuşmayı kaldırırsan inceleme zorlaşır.
• Bilerek asılsız ve tekrarlayan şikâyette bulunmak da bir ihlaldir ve yaptırıma tabidir.

9. Yaptırım merdiveni

Yaptırım, ihlalin ağırlığına ve tekrarına göre belirlenir. Hafif ihlallerde uyarıyla başlar; ağır başlıklarda ilk seferde kalıcı kapatma uygulanır.

10. İtiraz hakkın

Hakkında verilen bir kararın hatalı olduğunu düşünüyorsan itiraz edebilirsin. İtiraz hakkı her yaptırım için geçerlidir. Aynı usul ve aynı süreler Kullanım Koşulları'nın 17. bölümünde de yazılıdır.

• Kararın bildirilmesinden itibaren 30 gün içinde support@nasip.app adresine yaz; hesabına bağlı e-postayı kullan ve kararın neden hatalı olduğunu açıkla.
• İtirazını, kararı veren kişiden farklı bir ekip üyesi inceler.
• En geç 30 gün içinde yanıt veririz; askıya alma gibi acil kararlarda daha hızlı döneriz.
• İtiraz haklı bulunursa yaptırım kaldırılır; hesabın ve varsa aboneliğin eski hâline döner.
• Kalıcı kapatma hâlinde kalan abonelik süresi için iade yapılmaz. Abonelik iptali ve iade talepleri her hâlükârda Google Play üzerinden yürür; uygulama içinde başka bir ödeme veya iade yolu yoktur.
• Kanuni yollara başvurma hakkın saklıdır: Türkiye'de tüketici hakem heyetleri ve tüketici mahkemeleri, Birleşik Krallık'ta ilgili tüketici mercileri, Endonezya'da yetkili merciler.

11. Kendini koruma araçların

Kurallara uymayan biriyle karşılaşırsan kimseden izin almadan kullanabileceğin araçlar var. Hepsi uygulamanın içindedir ve anında etki eder.

• Engelle: o kişi seni göremez, sana yazamaz ve keşifte karşına çıkmaz. Engellediğini ona bildirmeyiz.
• Eşleşmeyi kaldır: sohbet kapanır ve eşleşme listenden çıkar.
• Fotoğraf gizliliği: fotoğraflarını herkese açık tutabilir, yalnız eşleştiğin kişilere gösterebilir ya da kilitli (bulanık) bırakabilirsin.
• Gizli mod: keşif havuzundan çıkarsın, yeni kişilere gösterilmezsin; mevcut eşleşmelerin ve sohbetlerin devam eder.
• Aile gözlemcisi: güvendiğin bir yakınını sürece davet edebilirsin. Zorunlu değildir, istediğin an kaldırabilirsin.
• Şikâyet et: her profil kartından ve her sohbet ekranından tek dokunuşla.
• Rozete bak: "Doğrulanmamış" ibaresi, o kişinin kimliğinin bizce henüz teyit edilmediğini gösterir. Doğrulama bir kapı değil bir sinyaldir — ama önemli bir sinyaldir.
• Ayarlar bölümünden engellediklerini ve şikâyetlerini görebilir, verilerini indirebilir ve hesabını dilediğin an silebilirsin.

12. Acil durum

Nasip bir kolluk kuvveti veya acil yardım hattı değildir ve öyleymiş gibi davranmaz. Can güvenliğin tehlikedeyse önce yetkili makamlara başvur.

Tehdit, şantaj, cinsel taciz, dolandırıcılık veya mahrem görselinin ifşası gibi durumlarda bulunduğun ülkenin acil hattını ara: Türkiye'de 112 (acil çağrı) ve 155 (polis), Endonezya'da 112 (acil çağrı) ve 110 (polis), Birleşik Krallık'ta 999.

Ardından bize de bildir: ekran görüntülerini sakla ve uygulama içinden şikâyet oluştur. Yetkili makam usulüne uygun olarak talep ederse elimizdeki kayıtları mevzuata uygun biçimde paylaşırız.

Kendine zarar verme düşüncen varsa lütfen yalnız kalma: bulunduğun ülkenin acil sağlık hattını ara (Türkiye 112, Endonezya 119, Birleşik Krallık 999; Birleşik Krallık'ta acil olmayan durumlarda NHS 111) ya da güvendiğin bir yakınına ulaş. Nasip bir kriz danışma hattı değildir; ekibimiz tıbbi veya psikolojik destek veremez.

13. Bize ulaş

Kurallarla ilgili sorular ve şikâyet takibi için: support@nasip.app

Çocuk Güvenliği / CSAE İrtibat Kişisi: [Çocuk Güvenliği irtibat kişisi — ad soyad] — [Çocuk Güvenliği irtibat e-postası]

Bu kuralları uygulayan şirket: CORELIX SOFTWARE LTD (England and Wales, şirket no: 17156660), Office 18421, 182-184 High Street North, East Ham, London, E6 2JA, United Kingdom.

Kuralların güncel hâli her zaman bu sayfadadır. Aleyhine olan esaslı bir değişiklik yaparsak, değişikliği yürürlüğe girmeden EN AZ 30 GÜN önce uygulama içi bildirimle duyururuz ve bu değişiklikler ancak uygulama içinde AKTİF OLARAK onayladığında seni bağlar. Onaylamazsan aboneliğini iptal edebilir ve/veya hesabını ücretsiz silebilirsin; ödemesini yaptığın dönem, ESKİ kurallarla dönem sonuna kadar devam eder. Yalnızca idari nitelikteki veya senin lehine olan değişiklikler bildirimle yürürlüğe girer; sessiz kalman kabul sayılmaz.